全程办事代理制服务窗口工作人员受理办事申请后，代替申办人办理由本街道辖区所需办理的一切事项，通过内部有机运作，由全程办事代理制服务窗口工作人员为申办人全过程代理服务。

   全程办事代理的程序由受理、承办、回复三个环节组成。

一、受理环节

   设立全程办事代理制服务窗口，对外负责受理办事申请，答复办理结果。凡是到本单位办事，只需向全程办事代理制服务窗口出具办事申请，提供有关材料。申请材料齐全的，当日能即办理的事项即收即办，材料齐全，当日不能办理的，先进行登记，然后填写〈登记回执〉，对于申请材料不齐全的，向申办人出具补办材料清单,待申办人补齐材料后受理；对于因法规、政策限制不能办理的申请事项，以书面形式告知申办人，并说明理由。

   全程办事代理制服务窗口工作人员还需为申办人提供咨询、解释等服务，做好申办件中包括电话、受理事项的登记造册、存档等项工作。

二、承办环节

   全程办事代理制服务工作人员受理申办事项后，按照本单位北部运行程序，由承办人立即予以办理。全程办事代理服务窗口工作人员负责申办事项全过程办理的催办工作；不能办理的由具体承办人员写明原因并签字。

三、回复环节

   申办事项办理完毕，经本科室领导审核同意，由承办人交付代理人，代理人交回全程办事代理制服务窗口，做好交接手续。全程办事代理制服务窗口工作人员将办理情况反馈给申办人。整个办理过程的每个环节必须做好手交接续，以明确责任，便于监督。

全程办事代理服务厅设在街道社保所

联系电话: 83844700





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