一、是一个宗旨，即上为政府分忧，下为百姓解难；

二、是两条原则，即以人为本服务社区原则和求真务实取信于民原则；

三、是三项标准，即勤于学习与思考、善于开拓与创新、乐于吃苦与奉献；

四、是四项要求，即进千家门、知千家情、解千家难、暖千家心；

五、是五个清楚，即优抚对象清楚、下岗人员清楚、特困群体清楚、人员结构清楚、居民需求清楚；

六、是六个必访，即特困家庭必访、军烈属家庭必访、邻里矛盾纠纷必访、新迁入户及暂住人员必访、“两劳”释解人员必访、“法轮功”习练者家庭必访。