在办事处统一安排下，服务站工作人员的考核工作由站长负责组织实施，每半年一次，由街道相关职能部门、居委会成员和居民代表对工作进行评价，实现了同管理同考核。规范工作制度，明确服务站助理考核管理，日常考勤与请假、值班替班、培训轮训、年度奖励等制度，实现服务站工作有章可循、有规可依。制定服务站工作人员行为规范，做到服务居民态度热情、行为文明。